Política de envío

En LuPaw realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express, ofreciendo cobertura nacional, seguimiento en línea y procesos logísticos estandarizados.

Procesamiento del pedido

Los pedidos se preparan y despachan dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago o validación previa en caso de Pago Contra Entrega (COD).

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles desde el despacho, dependiendo de la región y condiciones logísticas externas.

Los plazos pueden extenderse en períodos de alta demanda, condiciones climáticas adversas o entregas en zonas rurales.

Tarifas de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el checkout. Las tarifas referenciales son:

  • Región Metropolitana (RM): $5.490 CLP
  • Zona Centro: $6.990 CLP
    • Valparaíso (V)
    • O'Higgins (VI)
    • Maule (VII)
  • Zonas Intermedias: $7.490 CLP
    • Atacama (III)
    • Coquimbo (IV)
    • Ñuble (XVI)
    • Biobío (VIII)
    • La Araucanía (IX)
    • Los Ríos (XIV)
    • Los Lagos (X)
  • Zona Extremo Norte: $8.990 CLP
    • Arica y Parinacota (XV)
    • Tarapacá (I)
    • Antofagasta (II)
  • Zona Extremo Sur: $11.990 CLP
    • Aysén (XI)
    • Magallanes y de la Antártica Chilena (XII)

Pago Contra Entrega (COD): esta modalidad incluye un recargo adicional de $2.500 CLP por gestión logística.

En caso de intentos de entrega fallidos por ausencia del destinatario o dirección incorrecta, podrán aplicarse cargos adicionales asociados a los costos logísticos de reintento o retorno.

Seguimiento

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear el estado del envío en tiempo real desde nuestra página de seguimiento o directamente en la web de Blue Express.

Para información sobre cambios, devoluciones y reembolsos, revisa nuestra Política de Reembolso.