Política de Envíos y Devoluciones

ENVÍOS 

📍 Realizamos envíos a todo Chile. 

⏳ El plazo de entrega estimado es de 6 a 10 días hábiles. 

💳 El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico. 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Lupaw, aceptamos devoluciones de productos nuevos (sin uso) dentro de un plazo de 7 días corridos desde la recepción del pedido, en los siguientes casos:

✅ Aceptamos devoluciones si:

• El producto llegó defectuoso o en mal estado.

• Recibiste un producto incorrecto (color, talla o modelo).

• Cambiaste de opinión y el producto no ha sido usado.
  
  

❌ No aceptamos devoluciones si:

• El producto fue usado, manipulado o dañado por el cliente.

• Han pasado más de 7 días desde la recepción.
  

• La solicitud no incluye número de pedido y fotos del producto.
  
  

💸 Costos de devolución:

• La devolución es gratuita para todos los pedidos que cumplan con las condiciones anteriores.
  
  

🛠 ¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos dentro de los 7 días a hola@lupawshop.com adjuntando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotos del producto recibido
  
  

💰 Reembolsos:

En caso de ser aprobada la devolución, realizaremos el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado.