Política de Envíos y Devoluciones

ENVÍOS 

📍 Realizamos envíos a todo Chile. 

⏳ El plazo de entrega estimado es de 10 a 15 días hábiles. 

💳 El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra. Algunos productos incluyen envío gratuito. 

Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento vía correo electrónico. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 

Aceptamos cambios o devoluciones en los siguientes casos: 

✅ Producto defectuoso o en mal estado al momento de la entrega 

✅ Error en el producto enviado (color, talla, modelo) 

Para solicitarlo, escríbenos dentro de los 3 días hábiles desde que recibiste el pedido a: contacto@lupaw.cl, adjuntando número de pedido + fotos del producto. 

No aceptamos devoluciones si: 

❌ El producto fue usado o mal manipulado 

❌ Han pasado más de 7 días desde la recepción 

❌ La información de la compra es incorrecta o incompleta 

 DEVOLUCIONES DE DINERO 

En caso de devolución aprobada, realizaremos el reembolso en un plazo de hasta 10 días hábiles, mediante el mismo medio de pago utilizado. 

Gracias por tu comprensión y por elegirnos para cuidar a tu mascota 💙